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Für Immobilienverwaltungsgesellschaften – Partnerschaften und Outsourcing
Sie sind ein Hausverwaltungsunternehmen in Kroatien und benötigen Unterstützung? KokoStay bietet professionelle Outsourcing-Services, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen und Ihren Kundenservice zu verbessern.
Unsere Outsourcing-Dienstleistungen
Wir bieten umfassende operative Unterstützung für Hausverwaltungen, von der Abwicklung von Buchungen bis hin zu Reinigung und Wartung. Wählen Sie die Dienstleistungen, die Sie am meisten benötigen.
01
Verwaltung von Reservierungen
Wir übernehmen den gesamten Buchungsprozess, vom ersten Kontakt mit dem Gast bis zum Abschluss der Zahlung. Unser Team sorgt für eine prompte und professionelle Kommunikation, optimiert die Preise je nach Saison und Nachfrage und maximiert die Auslastung des Hauses.
02
Dienstleistungen für Gäste
Wir bieten Ihnen einen umfassenden Gästeservice, von der Begrüßung beim Check-in über die Betreuung während Ihres Aufenthalts bis hin zum reibungslosen Check-out. Unser mehrsprachiges Team steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung, um Probleme zu lösen, Informationen zu lokalen Sehenswürdigkeiten zu geben und ein Höchstmaß an Zufriedenheit zu gewährleisten.
03
Reinigung und Pflege
Wir bieten Ihnen einen professionellen Reinigungs- und Wartungsservice für Ihr Haus, damit es vor der Ankunft jedes Gastes in einem tadellosen Zustand ist. Unser Team führt eine gründliche Reinigung, den Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern sowie regelmäßige Zustandskontrollen durch.
04
Marketing und Werbung
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung attraktiver Inserate und der effektiven Bewerbung Ihrer Immobilien auf Buchungsplattformen. Unser Marketingteam erstellt professionelle Beschreibungen, berät Sie bei Fotoshootings und hilft Ihnen, die Sichtbarkeit Ihrer Angebote zu optimieren.
05
Berichte und Analysen
Wir liefern detaillierte und transparente Berichte über die Leistung der verwalteten Immobilien. Unsere Analysen umfassen wichtige Leistungsindikatoren wie den durchschnittlichen Preis pro Nacht, die Belegung, den RevPAR oder die Gästebewertungen.
Finden Sie heraus, wie wir Sie bei Ihren täglichen Aktivitäten unterstützen können!
Warum mit uns arbeiten?
Wir kombinieren jahrelange Erfahrung auf dem kroatischen Markt mit fortschrittlicher Technologie und einem flexiblen Ansatz. Mit uns können Sie sich auf die Geschäftsentwicklung konzentrieren, während wir uns um das Tagesgeschäft kümmern.
Flexibilität
Wir passen das Angebot an Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse und Fähigkeiten an.
Erleben Sie
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung auf dem kroatischen Markt.
Technologie
Wir bieten Zugang zu fortschrittlichen Tools zur Immobilienverwaltung.
Skalierbarkeit
Wir unterstützen Ihr Wachstum, indem wir die Ressourcen bereitstellen, um eine wachsende Anzahl von Immobilien zu betreuen.
Modelle der Zusammenarbeit
Wir bieten flexible, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Kooperationsmodelle – vom vollständigen Outsourcing über saisonale Unterstützung bis hin zu ausgewählten à la carte Dienstleistungen. Sie entscheiden, in welchem Umfang Sie unsere Unterstützung benötigen.
Vollständiges Outsourcing
Wir übernehmen die gesamte Abwicklung ausgewählter Immobilien.
Saisonale Unterstützung
In Zeiten mit erhöhtem Verkehrsaufkommen bieten wir zusätzliche Ressourcen an.
Ala carte Dienstleistungen
Wählen Sie die spezifischen Dienstleistungen, die Sie benötigen.
Häufig gestellte Fragen
Wie läuft der Prozess zur Gründung einer Partnerschaft ab?
Wir sprechen zunächst über die Bedürfnisse und Angebote, legen die Erwartungen und die Berichterstattung fest und verhalten uns dann so, als ob wir einen bestimmten Managementbereich intern nach den Richtlinien des Unternehmens verwalten würden.
Wie hoch sind die Kosten für das Outsourcing von Dienstleistungen?
Es hängt davon ab, ob wir das komplette Management oder einzelne Dienstleistungen übernehmen, sowie von der Situation und der Zeit, die für die Vorbereitung der Dienstleistungen benötigt wird. Wir arbeiten nach unseren Preislisten, aber auch nach der Kapazität vor Ort.
Wie stellen Sie die Vertraulichkeit von Kundendaten sicher?
Mmay verfügt über RODO-Datenschutzrichtlinien, die Rechtssicherheit bieten, aber auch über eine Technologie, die zusammen mit den größten Tourismusagenturen in Kroatien entwickelt wurde.
Wie sieht die Berichterstattung und Rechnungsstellung aus?
Je nach Dienstleistung vereinbaren wir zu Beginn immer die Art der Berichterstattung und die Fristen für die Abrechnungen; bei der Reinigung zum Beispiel ist eine Fotodokumentation möglich. Wir setzen in den Räumlichkeiten Zeitmesstechnik ein, und im Falle der Buchungsverwaltung gibt es Berichte über Kalender und die Anzahl der Buchungen; bei der Vollverwaltung liefern wir auch Finanzberichte.
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Adresse
Cesta dr. Franje Tuđmana 406,
21213 Kaštel Gomilica, Croatia
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